10 najčešće postavljana pitanja
Ne mogu se registrirati, s obzirom da su moji podaci već pohranjeni. Što mogu učiniti?
To znači da ste se uspješno registrirali na stranici bwin. Ako ste izgubili ili zaboravili svoje podatke koji su potrebni za pristup, molimo obratite se našoj Službi za podršku korisnika uz navođenje svog imena i prezimena, adrese stanovanja, datuma rođenja te svoje e-mail adrese, koje ste pohranili na svom bwin računu.
Smijem li svoje osobne podatke nakon registracije još jednom promijeniti?
Vodite računa o tome da se osnovni podaci kao što su ime i prezime, datum rođenja i valuta na Vašem bwin računu te postavke o državi ne mogu naknadno mijenjati. Ozbiljnost i povjerenje su bwin na prvom mjestu. Ostali podaci se i nakon registracije mogu mijenjati.
U iznimnim slučajevima bwin provjerava i prihvaća i promjenu Vaših osnovnih podataka, ukoliko predočite odgovarajući dokaz.
Na koji način mogu pristupiti svom bwin računu?
Ako ste kod bwina otvorili račun, do njega pristupate tako da u prostoru za prijavu (desno gore na našoj web stranici) unesete svoje korisničko ime i lozinku te potvrdite unos klikom na tipku „Login“ (prijava) ili pritiskom na tipku Return/Enter.
Što moram napraviti, ako sam zaboravio svoju lozinku?
Postavite zahtjev za novu lozinku klikom na „Lozinka zaboravljena?“ na početnoj stranici i slijedite upute. Putem e-maila ubrzo ćete dobiti novu lozinku. Za postavljanje zahtjeva za lozinku potrebna Vam je kombinacija osobnog pitanja i odgovora, koju ste odredili prilikom registracije. Vodite računa o tome da će se nova lozinka slati na e-mail adresu, koju ste naveli prilikom registracije. Stoga je neophodno da na svom bwin računu uvijek koristite aktualnu e-mail adresu!
Dao sam zatvoriti, odnosno blokirati svoj račun, a želio bih ponovo koristiti Vaše ponude.
Korisnik samoblokadu ne može opozvati prije isteka roka. Nakon isteka roka (1 tjedan/1 mjesec/ 3 mjeseca) račun se automatski otvara. Blokada na neodređeno vrijeme traje najmanje 6 mjeseci, međutim račun se ne otvara automatski.
Na koji način mogu promijeniti e-mail adresu za svoj račun?
Kad ste prijavljeni na Vašem računu bwin, u prozoru “Moj račun / Opcije: Osobni podaci” možete u svakom trenutku aktualizirati e-mail adresu. Ako ste zaboravili ili izgubili svoje podatke za pristup, molimo Vas obratite se našoj službi Servis i podrška i navedite Vaše ime i prezime, adresu stanovanja, datum rođenja te Vašu staru i novu e-mail adresu. Vaša e-mail adresa bit će aktualizirana što je prije moguće.
Niste pronašli odgovor koji ste tražili? Pitajte ovdje što vas zanima.
Kontakt podatci
Call us free 7 days a week, 24 hours a day
LGI COSTA RICA
+356 355 00 304